De Patiënt Aan Het Woord: Samenwerking tussen Zorgvrager en Zorgverlener

Deze blog focust op het belang van een gelijkwaardige relatie tussen zorgvrager en zorgverlener, waarbij de patiënt empowerment centraal staat. Het streven is naar een samenwerking waarin de patiënt controle heeft over zijn mondgezondheid, keuzes kan maken en serieus genomen wordt. Het creëren van een omgeving waarbij de tandarts, mondhygiënist of assistent actief luisteren en samen met de patiënt beslissingen neemt, maakt een bezoek aan de tandarts tot een interactief proces waarbij de patiënt invloed heeft. Wat mag je als patiënt verwachten? 1. Ruimte voor vragen: Het is essentieel dat patiënten alle vragen kunnen stellen die ze hebben. Een goede zorgverlener nodigt patiënten uit om vragen te stellen en moedigt dit aan door bijvoorbeeld te vragen: "Wat wilt u vandaag bespreken?" Indien de uitleg niet meteen duidelijk is, is het altijd mogelijk om te vragen om verduidelijking in eenvoudige bewoordingen of met behulp van een voorbeeld. 2. Samen beslissen: Bij verschillende behandelingen bestaan er diverse mogelijkheden waaruit gekozen kan worden, zoals een brug of implantaat, of een cosmetische ingreep. Het is belangrijk dat de wensen van de patiënt betrokken worden bij deze besluitvorming. Door aan te geven wat voor de patiënt belangrijk is, zoals een natuurlijke uitstraling, angst voor pijn of een budgettaire overweging, kan de juiste behandeling gekozen worden die aansluit bij de behoeften van de patiënt. 3. Begrip voor spanning of twijfel: Voor veel mensen is een bezoek aan de tandarts spannend. Het is normaal om zenuwachtig te zijn of twijfels te hebben. Het uiten van deze gevoelens kan helpen om de spanning te verminderen. Samen met de zorgverlener kan gekeken worden hoe het bezoek zo aangenaam mogelijk kan verlopen, bijvoorbeeld door de behandeling op te delen in kleinere stappen. 4. Beelden zeggen meer dan woorden: Vaak kan een afbeelding of scan duidelijk maken wat er aan de hand is. Het is goed om te vragen of de zorgverlener visueel materiaal kan tonen, zodat de patiënt een beter begrip krijgt van de situatie. Kleine stappen, groot verschil: Patiënt empowerment draait om kleine gebaren: een extra vraag, een eenvoudige uitleg of een teken van begrip. Deze kleine aanpassingen zorgen ervoor dat de patiënt meer betrokken raakt en beter geïnformeerd is, wat leidt tot een efficiënter en aangenamer bezoek aan de tandarts. Het is belangrijk dat patiënten hun behandelaar aanspreken op deze gelijkwaardige benadering. Voorbeeld uit de praktijk: Een patiënt met tandvleesontsteking krijgt een behandeladvies. In plaats van direct te starten met de behandeling, vraagt de mondhygiënist: "Wat vindt u belangrijk bij deze behandeling?" De patiënt geeft aan bang te zijn voor pijn, waardoor ze samen besluiten de behandeling gefaseerd uit te voeren. Het resultaat is minder stress en een beter herstelproces. Tot slot: Goede zorg ontstaat door een gezamenlijke inspanning. Soms is het de patiënt die de eerste stap zet door vragen te stellen of angsten te uiten, terwijl andere keren de zorgverlener het voortouw neemt. Alleen door samen te beslissen en open te communiceren, kan de zorg geleverd worden die echt aansluit bij de behoeften van de patiënt. Dit komt zowel de patiënt als de zorgverlener ten goede.